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국민 408801-01-314512

예금주 : (주)여왕

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제목

(필독)*자주 묻는 질문

작성자 (주)여왕(ip:)

작성일 2023-07-31

조회 6915

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내용





배송 관련 질문




● 당일 출고 여부는 언제 알 수 있나요?

> 저희 여왕에서는 주문건이 결제완료된 다음날(주말,공휴일 제외)부터 상품준비에 들어가

대략 2-7일(주말,휴일 제외)정도 기본 배송일이 소요되고 있습니다.

(입고지연제품이 있을경우에는 조금 소요되고 있고 입고지연이 없다면 보통 주문 후 1~2이내 출고진행 해 드리고 있습니다.)


>배송팀에서는 매일 아침 입고수량을 체크+재고할당을 하고 있어 오후 12시 50분 전후로 출고일 안내가 정확하게 가능합니다.

오후 12시 50분 이후로 문의게시판에 당일 출고 여부 문의 남겨주시면 확인이 가능합니다.


● 오늘 주문을 했는데 언제 배송 되나요?

> 당일 주문건의 경우 당일 출고가 대부분 불가능 합니다.

이유는, 주문서가 들어오면 주문 수량에 맞게 거래처에 주문서를 넣어서 가지고 오는 것 이기 때문에 거래처 사정에 따라서 입고 날짜가 변경이 되고, 

지연이 될 수 있어 배송에 대해서도 저희가 확실하게 답변을 드리지 못하고 있습니다.

대략적인 출고일문의는 주문 후 다음날 오전 11시 이후 안내가 가능하여 대표번호1688-9358( 평일 오전 11시 -오후 5시[점심시간오후1시-오후2시제외] )나 카카오톡 "여왕거미"로 문의주시면 상세하게 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.^^


● 제가 주문한 상품이 입고지연이라고 문자가 왔는데 정확히 언제 입고가 되나요?

> 거래처와 공장 사정에 따라 입고 여부가 결정되므로 정확한 날짜를 모두 확인이 불가한 경우가 많으며, 확인되는대로 연락을 드린답니다.


 

● 입고지연이라고 문자가 안 왔는데 왜 안 보내주시나요?

> 입고지연 문자를 받지 않으셨다고 해도 매일 같이 거래처 사정에 따라서 입고여부가 변경이 되고 있기 때문에

입고되는대로 주문한 순서대로 순차적 발송을 하고 있으니 양해 부탁드리겠습니다.



● 입고지연이라고 문자 받으셨을 경우 취소를 원합니다.

> 이럴경우 에는 따로 연락을 주셔서 정확한 취소절차를 거쳐 주셔야 합니다.


● 입고지연이라고 문자가 왔는데 제가 주문한 상품이 아닌데 왔어요. 제가 잘못 주문한건가요?

> 현재는 시스템상에서 자동적으로 보내는 부분이기 때문에

오발송은 없으나 혹시라도 오발송이 된 경우 번거로우시겠지만 

문의게시판에 고객님이 주문하신 상품확인 한 번 부탁드리겠습니다.


● 당장 입어야 하는 옷인데 저 먼저 배송해주시면 안될까요?

> 죄송합니다만, 배송은 주문순 순차적으로 발송됩니다.


● 급한데 맞교환은 안될까요??

> 죄송합니다만, 맞교환은 어려우시면  교환은 저희쪽으로 상품 수거 완료시 진행되는 부분입니다

만일 빨리 상품을 받아야 하는 사항이라면 반품신청하시고 다시 재주문을 권유드립니다.


● 주문한 상품중에 일부상품 지연문자를 받았어요.나머지 상품들만 먼저 보내주시면 안되나요?


> 주문건이 결제완료된 다음날(주말,휴일 제외)부터 상품준비에 들어가 대략 2-7일(주말,휴일 제외)정도 기본 배송일이 소요되는 부분으로 부분 배송의 경우 5일(주말,휴일 제외)이상 지연시 자동 부분 배송되며,

혹은 고객님께서 요청하신 경우 실 결제금액이 15만원이상 구매주문건에 대해서는 부분 배송 가능합니다

(배송가능한 상품 제외한 입고지연상품 7만원이상 일 경우, 입고지연이 1-2주이상 소요될 수 있는 상품의경우)

무료 부분 배송 처리는 주문건당 1번만 도와드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

(부분 배송 기준에 해당하지 않는 경우인데 부분 배송 요청을 하시는 경우 추가 배송비 3000원이 청구되는 점 양해 부탁드립니다.)

(추가적으로 세일 기간 동안 주문해주신 주문건에 있어서는 평일기준 7일 이상 지연시 혹은 30만원 이상 주문시에 1회에 있어서 무상 부분출고 가능하나, 그 외에는 추가 택배비 부담해주셔야 합니다.)







배송비 관련 질문




상품이 누락되었을 경우 CCTV 확인 가능합니다 (단  30일이내) 


구매자 변심일때

반품제외 구매 확정 상품이 7만원 이상일 경우 3,000원 차감 / 반품 제외 구매 확정 상품이 7만원 이하일 경우 6,000원 차감 / 사이즈 및 상품 교환일 경우 6,000원 입금


상품 불량 및 오배송시

동일상품을 새 제품으로 반품/교환 시 당사 몰에서 부담 / 동일상품을 옵션(사이즈/컬러)교환 시 당사 몰에서 부담 / 타상품으로 교환일 경우(고객님변심간주) 불량 상품이라 하더라도 3,000원 배송비 고객부담


상품 불량 및 오배송시

동일상품을 새 제품으로 반품/교환 시 당사 몰에서 부담 / 동일상품을 옵션(사이즈/컬러)교환 시 당사 몰에서 부담 / 타상품으로 교환일 경우(고객님변심간주) 불량 상품이라 하더라도 3,000원 배송비 고객부담


* 변심/불량 무관하게 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 추가비용이 발생합니다.

배송비 현금 동봉 시 분실 우려가 많으니 입금 or 차감으로 진행됩니다

임의적으로 배송비 동봉 시 분실 될 경우 당사몰에서는 책임을 지지 않습니다  


국민은행 408801-01-314512  (주) 여왕










상품 관련 질문





● 바지 상품을 받았는데 기재되어 있는 사이즈표 보다 차이가 나요.

> 바지의 경우 상품 상세표에 기재되어 있는 것 처럼 재는 방법에 따라서 오차범위가 있으며 같은 바지라고 해도  색상의 차이로 인해서 사이즈 차이가 날 수 있습니다.

이 부분은 불량이 아니며 불량으로 반품을 하실 경우 반품사유가 되지 않아 재반송이 됩니다. 



● 상품을 받았는데 머리카락이 나왔어요. 냄새가 나요. 누가 입은 걸 보내준거 아닌가요?

> 저희는 반품이 들어오면 해당 상품 그대로 다시 거래처에 돌려 보냅니다. 

간혹 머리카락이 나오시는 고객님들이 계신데 이 부분은 포장팀에서 일일히 수작업으로 포장을 하는 와중에 머리카락이 들어갈 수 있습니다.

냄새는 원단염색과정에서 날 수 잇습니다

타인이 입다가 반품한 옷을 보낸 것이 아니라 새 상품인데 포장하는 중에 머리카락이 들어간것이고 원단 냄새이기 때문에 제품하자(불량)로 반품 및 교환은 어렵습니다.



● 모델은 어떤 사이즈 착용한거예요?

> 해당 상품 상세사이즈표를 보시면 다 나와 있는 부분입니다. 피팅 사이즈를 참고해주시면 됩니다.


 

● 이 상품 정사이즈 예요?

> 해당 상품 상세사이즈표를 참고하시어 대부분 정사이즈로 구매를 하시면되시고,

사이즈가 작거나 크게 나왔을 경우 따로 고지해 드린답니다.



● 제 신체는 168 / 48 인데 이 옷을 입어도 괜찮을까요? & 사이즈는 어떤걸로 해야 하나요?

> 몸무게나 키만 제시해 주실 경우 어떤 사이즈를 추천하기에 무리가 있습니다.

정확하게 바지 착용 사이즈(보세바지)나 상의 사이즈를 말씀해주시면 더 상세한 상담이 가능하며, 정확한 사이즈를 추천해 드릴 수 없는점 대단히 죄송합니다.



** 기타 상품 참고 사항


상품들은 변형을 막기 위해 첫세탁은 반드시 드라이크리닝을 권장해드립니다.

니트류는 물세탁 하지 말아주세요.

컬러풀한 면티나 폴리제품은 물빠짐이 있을 수 있습니다. 이점 유의 바랍니다.

화이트 의류는 단독 세탁을 부탁드려요.

어두운 컬러의 상품은 물빠짐이 있을 수 있으니, 처음 세탁 후 착용 권해드립니다. 

그 부분으로 인해 다른옷에 이염될 경우 보상 받으실 수 없습니다. 




취소 및 주소 변경 질문


●  배송 전 취소

>송장출력되어 출고작업 중 시간은 오후 12시50분 전 후 입니다.


>출고 시간 이전에  당사로 발송 전 취소 의사표시를 해주셨더라도 재고수량이  있어 물류팀의 상황으로 오후 12:50분보다 일찍  송장 출력 후 출고작업이 먼저 진행되고 있는 경우, 혹은 당사와 전화연락이 안되신 경우

이미 출고 된 제품에 대해서는 발송전취소가 어려울 수 있습니다


>발송 전 취소 요청은  당사로 출고 작업 전 발송 전 취소 요청을 주셨더라도 게시판 및 카카오톡에 남겨주신 글들은 상담 담당자가  요청글을 순차적으로 처리하고 있어

 미확인되어 송장 및 출고 작업이 완료 되었다면 발송 전 취소가 어렵습니다. 하여 반드시 당일 오후 12:50분 전후로 먼저 

대표번호1688-9358( 평일 오전 11시 -오후 5시[점심시간오후1시-오후2시제외] )로  전화연락을 주셔서 송장출력 이전에는  발송 전 취소 여부를 확인하여 처리가 가능하신 점 양해 부탁드립니다. 

상품 수령하시고는 정상 반품으로 접수 후 보내주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

<제품 수령 후 반품 시 배송비는 고객님 부담입니다)






종합 질문



* 비회원으로 문의글을 작성하실 경우 성함, 연락처, 주문번호와 함께 글을 남겨주셔야 저희가 확인이 가능하며 성함만 남겨주실 경우 저희가 확인이 불가능해 처리가 지연될 수가 있습니다. 

꼭 성함, 연락처, 주문번호를 함께 남겨주시길 부탁드리겠습니다.


* 상품을 받으시고 제품하자(불량)일 경우 문의게시판에 사진과 함께 첨부해주시면 확인하기가 더 수월합니다.


* 전화문의량이 워낙 많기 때문에 연결이 계속해서 지연이 되고 있습니다. 게시판문의으로 문의주시면 더 빠른 답변처리가 가능합니다. 


* 게시판문의로 글을 기재하시고 연락요청하시는 고객님들이 계시나 문의량이 워낙 많다보니 모든 분들에게 전화를 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다.


* 고객센터는 대표번호1688-9358( 평일 오전 11시 -오후 5시[점심시간오후1시-오후2시제외] ) 까지 하고 있으며, 월~금요일까지 근무 합니다. 

주말과 공휴일은 근무하지 않습니다.






반품 및 교환 관련 질문







(게시판에 남겨주실 때 어떤 상품을 반품하고 교환하는 것인지 상세하게 기재를 해주셔야 합니다.)


 

● 상품   반품 접수 일로부터  7일 이내, 여왕거미 측으로 도착해야 처리되며 (부분 배송으로 받으신 경우, 선 수령한 상품부터 기간 안에 보내주셔야함) 7일 이후 반품 시일이 지난 상품은 반품이 어렵습니다.

- 접수 없이 임의로  반품제품을 보내신 경우 반송처리됩니다.

- 불량 상품은 표시 및 메모 없이 보낼 경우 단순 변심으로 분류되어 배송비 차감 처리됩니다.



● 반품 /교환은 주문건 당 1회만 가능하며 , 교환으로 수령하신 상품 재 교환처리는 불가합니다. (타 상품 교환 불가/ 동일 상품 옵션 교환만 가능) 

 > 반품시 쿠폰소멸되며 (무료쿠폰이용 시, 전체반품으로인하여 취소할경우) 초기배송비까지 부담해주셔야합니다.

   부분반품시에는 3만원이상 구매시 사용하신 쿠폰이나 적립금 적용이 가능합니다.



● 상품 교환,반품 처리 기간은 상품 회수 이후 2일~7일 이상 소요될 수 있습니다. 

무통장 입금으로의 환불시 정확한 계좌 정보를 남겨주셔야 지연없이 처리가능하며, 카드 결제 취소의 경우 결제하셨던 해당 카드사에 문의 하시면 취소 여부와 환불기간에 대하여  좀 더 정확히 확인이 가능합니다.



● 반품 및 교환을 하고 싶어요, 절차가 어떻게 되나요?

> 반품 및 교환을 하실 때에는 고객님이 상품을 수령하신 날짜로부터 3일~7일이내

먼저 대표번호1688-9358( 평일 오전 11시 -오후 5시[점심시간오후1시-오후2시제외] )나 

카카오톡 "여왕거미"  및 게시판으로 접수요청을 해주셔야합니다. 공휴일 및 주말기간 포함입니다.

 제품을 임의로 보내시기 전에  반품 및 교환을 한다고 글을 남겨주시거나 전화연락 후  반품 및 교환에 대한 원활한 처리가 가능하며, 아무런 연락없이 보내실 경우에는 다시 반송이 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

(수령하신 날짜로부터 7일경과 및 반품이 어려운 제품인 경우)


반품 및 교환을 남겨주시면  택배사 회수접수를 1회 도움드리고 있습니다. 안내해드리는 상황 확인해주시어 반품 및 교환택배비를  

여왕계좌번호(국민은행 408801-01-314512 (주)여왕)으로 입금 또는 환불받으실 금액에서 배송비를 차감 후 환불처리로 도움 드리고 있습니다.


* 반품과 교환을 둘 다 하실 때에는 교환배송비 6천원만 입금해주시면 됩니다.(실수령 금액 7만원 이상 무료배송 기준시)

* 교환을 하시고자 할 때 교환원하는 제품 의사전달이나 메모동봉이 없을 경우  반품처리로 진행될 수가 있습니다.

*부분배송으로 상품 수령하셨을경우, 미 발송상품포함 모두 수령 하신 후 상품 회수 해 주시기 바랍니다. (개별 회수 시 택배비 별도부담) 

단,부분출고 제품을  먼저 수령하신 제품이 너무 오래토록 기한이 지났다면 먼저 수령하신 제품들은 꼭 수령하신이후 3일~7일이내 꼭 먼저 부분  반품접수를 부탁 드립니다.



●택배사가 명절 및 공휴일로 반품 및 교환제품 회수일정이 늦는다고 합니다.어떻게 해야하나요?


>제품은 고객님께서 직접 택배사에 반품및 교환 회수 접수를 하시면  일정이 너무 오래 늦춰져서 회수진행이 되어 접수 후 7일이내 제품이 미도착하여 처리가 어려울 수 있습니다.

반품 및 교환은 반드시 먼저 대표번호1688-9358( 평일 오전 11시 -오후 5시[점심시간오후1시-오후2시제외] )나 

카카오톡 "여왕거미"  및 게시판으로 접수요청을 해주셔야 택배사 회수 일을 빠르면 익일,늦어도 평일 2일이내로 방문 도움드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



● 반품을 할건데 현금으로 환불을 받고 싶어요.

> 현금으로 환불을 받을 수 있는 것은 무통장입금으로 결제하신 건에만 해당이 되는 부분입니다.

  카드결제, 실시간계좌이체, 휴대폰결제의 경우 현금으로 환불을 받으실 수 없으며, 휴대폰결제의 경우 결제당월이 지나간 경우 수수료 4.18% 제외 후 현금환불이 가능합니다.



● 레깅스 및 악세사리 상품도 반품 및 교환이 되나요?

> 레깅스의 경우 늘어나거나 착용흔적, 오염등의 문제가 없이 처음 상품 그대로이면 반품 및 교환은 가능하나 검품팀에 확인절차가 있어야 합니다.

  만약 고객님께서 보내셨는데 검품팀에서는 반품 및 교환이 불가능하다고 판단이 되면 다시 재반송이 됩니다.


 

● 사용하다가 상품이 파손되었는데 A/S가 가능할까요?

> 기본적으로 모든 상품의 A/S는 불가능합니다.

  하지만 가끔 가능한 경우에는 A/S비용은 저희쪽에서 부담해드리나,  왕복 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



● 상품 포장지가 다 터져서 왔어요.

> 상품 꼼꼼하게 포장되어 출고되고 있으나 날씨가 춥거나 택배사 물량이 많을 경우 상품 이동간에 기온차 압력으로 인하여  폴리백이 터질 수 있습니다.

이로 인한 부분은 불량 사유가 되지 않아 반품 및 교환 택배비 발생됩니다.




● 수거접수를 해주셨는데 택배기사님이 안와요.

> 저희는 고객님에 편의를 위해 당사에서 1회 제품 회수접수를 해드리지만 담당 기사님의 스케쥴,재량에 따라, 전화연락, 문자 , 카카오톡 연락이나 연락없이 방문하시는 경우가 있습니다. 

상품은 포장 후 겉면에 “대한통운 반품->여왕거미” 기재 후 문 앞 보관을 추천 드립니다. 

(단, 분실시  당사는 책임지지 않습니다. 기사님 연락 받으셨다면 최대한 기사님께  상품 전달 부탁드립니다.)

당사에서 회수 접수 후 문 앞에 보관을 하였지만 상품회수가 진행 되지 않으셨다면,  고객님 연락 부재 또는 제품이 문 앞 부재로 취소된 경우이기 때문에  별도로 다시 직접 대한통운에 연락해서 재 회수요청 부탁드립니다.

(당사에서 재회수 접수 시 이중 택배비가 청구 될 수 있음으로 반품 접수 후 다음날 택배사 회수가 안되었다면 그 이후에는 직접 대한통운 1588-1255로 연락을 부탁드립니다.)


* 저희 여왕쪽으로 상품 반품 접수 후  7일이내 상품이 입고 되지 않을 시 교환  반품이 어렵습니다.







교환/반품 주의사항




나염 원단의 경우 특성상 재봉 시 패턴위치/배열이 차이 나는 경우 불량이 아닌 정상 상품으로 무료 교환/반품이 불가합니다.

배송 시 생긴 구김,일부 실밥 미정리, 바느질 선 대칭 차이 경우 불량이 아닌 정상 상품으로 무료 교환/ 반품이 불가합니다.

실밥, 바느질 마감, 초크 자국, 지워지는 미세 오염, 신발 본드 자국 등 생산으로 인해 발생하는 부분은 불량이 아닌 정상 상품으로 무료 교환/ 반품이 불가합니다.

측정 방법에 따라 표시된 사이즈(오차범위 3~5cm 니트경우 3~10cm) 경우는 불량이 아닌 정상 상품으로 무료 교환/ 반품이 불가합니다. 


재봉이 완료된 다른 제품처럼 실밥이 나와있어 이부분을 손으로 뜯거나 가위로 절삭하시면  올이풀릴 수 있습니다.

반드시 매듭을 여러번 지은 후 가위로 절삭을 권장드리오며 상품개봉 후 장시간 착용후에 올풀림은  상품수령 후 하자여부 판단이 어려워 착용전 올풀림이있다면 즉시 대표번호로 연락을 부탁드립니다.

세탁 또는 착용한 후 발견 된 불량은 교환/반품 처리가 어려우니 꼭 착용전에 불량체크 후 문의부탁드립니다

교환은 한 상품당 1회만 가능/동봉 된 옷걸이 미 반입 시 2,000원 차감됩니다


* 위 사항들은 교환 및 반품, 환불의 사유가 될 수 없으며, 고객님의 단순 변심으로 분류되어 처리됩니다








교환/반품이 불가 항목




착용 흔적(향수, 섬유유연제, 탈취제, 화장품, 오염) 사유는 교환 반품이 불가합니다

의류 라벨, 텍 제거 시(텍이 있을 경우에 해당) 바코드가 손상 될 경우 교환 반품이 불가합니다

세탁 부주의에 의한 변색, 변형(수선)이 있을 경우 교환 반품이 불가합니다

시착 불가 상품 [악세서리/스카프/스타킹/레깅스/양말/이너웨어] 주문 제작 상품 (슈즈/세일상품/특가상품 )은 교환 반품이 불가합니다




환불처리 관련 질문




● 무통장 환불일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수신청 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행됩니다

카드취소 요청 후 2~3일 후에 해당카드사에서  확인하실 수 있으며 카드사의 정책에 따라 결제일에 인출이 된후에 익월에 재입금되는 경우가 있사오니 이부분은 카드로 확인 부탁드립니다.   

만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리됩니다


● 무통장 부분취소일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수와 환불 받으실 통장정보 기재 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행 됩니다

환불은 상품 입고 후 1~3일 후 통장입금 처리되고 만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리됩니다


● 카드 환불일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수신청 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행됩니다

카드취소 요청 후 2~3일 후에 해당카드사에서  확인하실 수 있으며 카드사의 정책에 따라 결제일에 인출이 된후에 익월에 재입금되는 경우가 있사오니 이부분은 카드로 확인 부탁드립니다.   

만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리됩니다


● 카드 부분취소일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 아무런 문제가 없을시 환불처리진행됩니다

만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리 됩니다


● 휴대폰 환불일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수신청 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행 됩니다

휴대폰 결제건에 관한 취소는 당월에 결제된 휴대폰 결제는 당월에 취소되며 당월이 지난 후 취소시에는 해당 휴대폰이동통신회사 방침에 따라 취소처리가 불가합니다.

(예 6월 28일 결제시 6월 31일 까지만 취소처리 가능 7월 1일 부터는 결제취소 불가)

단, 취소를 원하시는 경우 결제 서비스 이용 수수료 4.18%(부가세포함) 를 제한 금액 현금환불 처리 가능합니다.

적립금 환불시 수수료없이 환불이 되오니 이점 참고 부탁드립니다. 

만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리됩니다


● 휴대폰 부분취소일 경우

휴대폰 소액 결제는 부분취소가 불가합니다.


● 적립금 환불일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행됩니다

환불은  상품 입고 후 1~3일 후 적립금으로 처리되며 만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리됩니다

신용카드 / 무통장입금 / 계좌이체 / 휴대폰결제 등에 대한 결제로 진행했던 주문 건을 취소 및 환불하여 이용자의 의사로 적립금으로 환불을 받은 경우 재환불 요청은 불가합니다. (적립금만 가능) 


● 적림금 부분취소일 경우

교환&반품게시판 또는 카카오톡 상담으로 상품수거접수 접수 후 7일 이내 상품이 도착한 후 상품에 문제가 없을시 환불처리진행됩니다

환불은  상품 입고 후 1~3일 후 적립금으로 처리되며 만일 배송비가 있으시다면 차감후 환불처리 됩니다








후기적립금 관련 질문




착용후기 글리뷰시 적립금은 500원 사진첨부 500원이 더 지급됩니다. (글+사진첨부시 적립금 1000원 지급)

*후기를 작성하실때 제목이나 작성글안에 본인의 사이즈를 꼭!! 입력해주셔야지만,후기글로 인정되오니, 이점 꼭꼭!! 잊지마세요*

단, 2주일내 구입한 상품에 한해 적립금 지급이 가능합니다.

1회 주문건에 한하여 적립금은 1회 지급, 착용후기는 5줄이상 (약 100글자 이상)이어야 합니다.

(요즘 너무 성의 없는 글들이 올라와 착용후기란을 이용하시는 분들께 도움이 되지 않고 있어요.)

같은날 구매하신 상품이거나, 같은날 작성하신 착용후기의 경우 1건에 해당하는 적립급만 지급됩니다.

(따로 주문한 주문건이어도 같은 날 접수된 경우 각각의 주문건에 대해 따로 후기를 올리셔도 한개의 주문건으로 처리되기때문에 한건만 처리됩니다)

또한 사진첨부시 너무 성의 없는 사진은 사진첨부 적립금으로 지급되는 500원은 지급되지 않습니다.

제품의 형태가 불분명하거나,착용 사진중 제품 전체가 보이지 않는 사진의 경우, 구매를 원하시는 고객님들께 제품에 대한 정보 전달에 도움이 되지 못하고 있습니다.

제품을 착용한 사진이 아닌, 바닥이나 옷걸이 걸어서 제품만 촬영한 사진은 착용후기로 인정하지 않습니다.

단, 세일 상품은 착용후기 적립금 지급이 진행되지 않습니다.

상품 페이지 하단에 작성하시는 상품 리뷰 작성으로 인한 적립금 지급은,착용후기 게시판과 동일한 기간으로 한정되며 글의 내용이나 주문건을 확인한후에 

지급이 이루어지며 모든 리뷰건에 대해 적립금이 지급되지않으며 임의로 처리됩니다.

실제로 구매하지 않은 제품에 리뷰를 작성하시는 경우 적립금은 지급되지 않습니다.

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